Política de Devolución y Cambio

En Tehanu Artística queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla, para que puedas gestionar cualquier inconveniente de manera rápida y sin complicaciones.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

Podés cambiar o devolver los productos comprados de dos formas muy fáciles:

En cualquiera de nuestras tiendas físicas: Solo necesitás presentar el ticket de compra o cambio. Nuestro equipo te asistirá para realizar el cambio o la devolución en el momento.
Desde tu domicilio: Escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución. Nos pondremos en contacto a la brevedad para coordinar la logística y ayudarte en el proceso.

Condiciones y plazos

Para que tu solicitud sea válida, es importante tener en cuenta:

Las devoluciones y cambios se pueden realizar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso y con el embalaje original.
Es fundamental contar con el ticket de compra para validar la operación.

Recomendaciones finales

Antes de realizar la compra, revisá bien las características del producto para evitar inconvenientes.
En caso de recibir un producto defectuoso o equivocado, contactanos inmediatamente para gestionarlo sin costo adicional.
Guardá siempre el comprobante de pago y embalaje hasta asegurarte de que el producto es de tu total satisfacción.

Esta política busca brindarte confianza y seguridad al comprar con nosotros. Queremos que tu experiencia sea lo más agradable posible, y estamos aquí para ayudarte en cada paso.

¡Gracias por elegir Tehanu Artística!